瓯海区区长接听市12345政务服务热线!现场回应民生诉求

掌上瓯海客户端   记者 张心怡 陈丹
2022-05-16   24108

  5月16日,瓯海区委副书记、区长刘云峰带领相关区属职能部门和镇街负责人,前往市12345政务服务热线中心接听12345政务服务热线,现场倾听群众呼声,回应群众急难愁盼。

  温医大附一医新院区停车难、老旧小区新加装电梯补助、温州菜篮子农副产品批发交易市场流动摊贩多、共享单车乱停放、城中村改造安置房建设进展、温州中学附中项目进展……在接听现场,电话不断响起,市民反响热烈。刘云峰认真接听每一位群众来电,详细了解问题的来龙去脉,并耐心回答了14位群众来电、网络询问及媒体提问,内容涉及教育、市容整治、道路建设、拆迁安置、疫情防控等方面。
  对于群众反映的问题,能现场给予答复的给予立刻答复,不能现场解决的问题,刘云峰要求相关部门做好后续跟踪,认真调查核实,依法依规处理,切实把群众反映的事情办实、办好、办到位。

  此次接听的主题为“提颜值、增气质,精心打造文明温州·瓯海典范”。市民黄先生家住龙霞路附近,共享单车乱停放现象令他很是揪心。刘云峰回应道,瓯海区目前共有三万余辆共享单车,为进一步加强停车秩序管理,瓯海定期清理废弃旧单车,增设停车泊位,推行“电子围栏”管理,做好路上劝导,加强共享单车公司管理,考核车辆管理情况,同时积极谋划“单车随手扶”等宣传活动,号召市民文明停车。对于所反映问题,相关部门将进行现场核实,并及时进行问题处置。
  针对网友提出的温瑞大道建设进度问题,刘云峰表示,温瑞大道快速路作为温州市区第二条快速路,是联系温州市区与南部县市的重要通道,也是城市总体规划中温州市区与瑞安一体化发展的重要交通廊道,因为公路、轻轨、行人三层结构设计,建设工期比较长,今年8月底主线高架将具备通车条件,预计到今年年底可以通车。届时,茶山片区整体出行和公共交通网络将得到全方位的提升。

  刘云峰介绍,市民是城市管理的主人翁,要抓好文明城市建设,就是要充分把市民的主人翁作用发挥出来,做到“文明城市人人创,文明成果人人享”,实现“城市让生活更美好”。一方面,瓯海通过最广泛的宣传,发动广大市民群众参与文明建设,专门出台了《瓯海区“喜迎亚运·文明有我”全国文明城市建设社会宣传大动员行动方案》,由8个部门牵头,针对性开展“红色细胞引领文明城”“青春力量建功文明城”等十大行动,全面发动机关干部、青年志愿者、退休老同志、企业、学生、妇女等各类群体,做到线上线下齐行动,最大力度宣传,最大范围动员。另一方面,瓯海进行最严厉的曝光处罚。由各镇街组织人大代表、村社老干部、志愿者成立53支文明创建“红色巡查队”,全面加大对不文明行为和不文明现象的曝光力度,并每周推出“请你看电影”文明曝光行动,将各类环境“脏乱差”现象拍摄成视频,邀请相关职能部门、属地镇街、村社、业主单位等责任人观看,倒逼环境问题整改提升。此外,由交警、执法、公安、市监、住建等部门成立联合执法队伍,通过动态巡逻发现问题,按照现场处罚、现场整改的要求快速处置,走到哪里、查到哪里、罚到哪里;建立群众有奖举报机制,通过“文明在线”等数字化平台,实现群众“随手拍”,政府“跟进罚”。

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编辑:  马慧琼